سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

١. من نحن

مجمع الدكتور ساعد الحارثي الطبي هو الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية التي تجمعها هذه الصفحة، السجل التجاري 1010254705، الغرفة التجارية 182950، ويقع المجمع في حي الصحافة بالرياض، الرمز البريدي 13321. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل على info@shmg.care أو هاتف 011 489 7666.

٢. البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية، نجمع البيانات التالية فقط:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• نوع الاستفسار العام الذي تختاره من القائمة، مثل استفسار عام أو تعاون أو وظائف أو شكوى
• أي تفاصيل إضافية تكتبها بنفسك في حقل الملاحظات، وقد يكشف هذا الحقل عن معلومة صحية تخصك إذا اخترت كتابتها

في حال تضمنت التفاصيل الإضافية التي تكتبها معلومة صحية، فإنها تصنف كبيانات حساسة وتعالج وفق الشروط الموضحة في هذه السياسة.

٣. الأساس النظامي والموافقة

يخضع جمع ومعالجة بياناتك لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ، الذي تشرف على تنفيذه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا. لا تتم معالجة البيانات الحساسة، كالبيانات الصحية، إلا بموافقة كتابية صريحة من صاحب البيانات إلا في حالات استثنائية يحددها النظام، مثل حماية الصحة العامة. عند تحديدك خانة الموافقة في نموذج التواصل، فإنك تقدم هذه الموافقة الصريحة على معالجة بياناتك للغرض المحدد في هذه السياسة.

٤. الغرض من جمع البيانات

تستخدم بياناتك فقط للرد على طلب التواصل أو الاستفسار الذي قدمته، ولا تستخدم لأي غرض تسويقي أو لأي غرض آخر دون الحصول على موافقة منفصلة منك.

٥. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التي يلزم بها النظام، مثل طلب رسمي من جهة مختصة أو ما يتعلق بحماية الصحة العامة أو السلامة العامة. تتم معالجة نموذج التواصل بالكامل على خوادم المجمع الخاصة، وترسل بياناتك مباشرة إلى البريد الإلكتروني الرسمي للمجمع دون الاستعانة بأي خدمة خارجية لمعالجة النماذج، وبذلك لا يتم نقل بياناتك إلى أي خادم خارج المملكة.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط لمعالجة طلبك والرد عليه، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها، إلا إذا اقتضى النظام مدة احتفاظ أطول.

٧. أمن البيانات

نلتزم باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التغيير أو الإتلاف.

٨. حقوقك تجاه بياناتك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• معرفة الأساس النظامي لمعالجة بياناتك والحصول على نسخة منها
• طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
• طلب حذف بياناتك التي لا توجد مصلحة نظامية للاحتفاظ بها
• تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا في حال وجود مخالفة

٩. تحديثات هذه السياسة

قد تحدث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغيير في الأنظمة أو في طريقة جمع البيانات، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.